Een oproepkracht werkt alleen als je hem nodig hebt. Dat is flexibel voor je bedrijf, bijvoorbeeld in de horeca, retail of bij piekdrukte. Toch gelden ook voor oproepkrachten duidelijke regels die werknemers beschermen.
Soorten oproepcontracten
- Nulurencontract: geen vast aantal uren
- Min-maxcontract: een minimum- en maximumaantal uren per week of maand
- Voorovereenkomst: er ontstaat pas een contract als de oproepkracht een oproep accepteert
De belangrijkste regels
Oproeptermijn van 4 dagen
Je moet een oproepkracht minimaal vier dagen van tevoren oproepen. Roep je later op, dan mag de oproepkracht weigeren. Trek je een oproep binnen vier dagen in, dan moet je het loon voor de geplande uren toch betalen.
Minimaal 3 uur loon per oproep
Werkt een oproepkracht minder dan drie uur per oproep, terwijl hij minder dan 15 uur per week werkt en geen vaste werktijden heeft, dan heeft hij recht op loon over drie uur.
Aanbod van vaste uren na 12 maanden
Werkt een oproepkracht 12 maanden voor je, dan moet je hem binnen een maand een contract aanbieden met een vast aantal uren. Dat aantal is minimaal het gemiddelde aantal uren dat hij in die 12 maanden heeft gewerkt. Doe je dat niet, dan heeft de werknemer toch recht op loon over dat gemiddelde.
Er wordt gewerkt aan wetgeving om nulurencontracten verder te beperken. Controleer de actuele regels.
Loondoorbetaling
In de eerste zes maanden van het contract mag je de loondoorbetaling uitsluiten als er geen werk is. Daarna geldt in principe loondoorbetaling als jij als werkgever geen werk aanbiedt, tenzij de cao anders bepaalt.
Ketenregeling
Ook oproepcontracten voor bepaalde tijd tellen mee voor de ketenregeling.
Premies
Voor oproepcontracten betaal je een hogere WW-premie dan voor vaste contracten. Dat geldt ook voor andere flexibele contracten. Het verschil kan flink oplopen; bekijk dus of een vast contract met een vast aantal uren niet voordeliger is.
Veelgestelde vragen
Heeft een oproepkracht recht op vakantiedagen?
Ja. Een oproepkracht bouwt vakantiedagen en vakantiegeld op over de gewerkte uren.
Is een oproepkracht verplicht om te komen?
Bij een nulurencontract of min-maxcontract moet de werknemer in principe gehoor geven aan een tijdige oproep. Bij een voorovereenkomst niet.
Moet een oproepkracht doorbetaald worden bij ziekte?
Ja, als hij is ingeroosterd of als er sprake is van een vast arbeidspatroon.
