Zonder klanten geen bedrijf. Toch vinden veel ondernemers klanten werven het lastigste deel van hun werk. Het goede nieuws: je hebt geen groot marketingbudget nodig. Met een paar slimme kanalen en een vast ritme kom je een heel eind.
Eerst: weet wie je klant is
Voordat je begint, bepaal je voor wie je werkt. Hoe concreter, hoe beter. “Iedereen die een website wil” is te breed. “Kleine webshops in de modebranche die meer omzet willen” is concreet. Dan weet je waar je klanten zitten en welke boodschap aanslaat.
10 manieren om klanten te werven
1. Je eigen netwerk
Vertel vrienden, familie, oud-collega’s en oud-werkgevers wat je doet. Veel ondernemers halen hun eerste opdrachten uit hun eigen netwerk.
2. Bestaande klanten en aanbevelingen
Tevreden klanten zijn je beste verkopers. Vraag actief om een aanbeveling, een review of een introductie bij iemand anders.
3. Google Bedrijfsprofiel
Werk je lokaal, maak dan een gratis Google Bedrijfsprofiel aan. Zo verschijn je in Google Maps en in de lokale zoekresultaten. Vraag klanten om een review achter te laten.
4. Een goede website
Je website is je online visitekaartje. Zorg dat bezoekers direct zien wat je doet, voor wie, en hoe ze contact opnemen. Een paar klantcases werken beter dan veel algemene tekst.
5. Vindbaar worden in Google (SEO)
Schrijf artikelen die de vragen van je klanten beantwoorden. Dat kost tijd, maar levert op de lange termijn een stroom bezoekers op zonder advertentiekosten.
6. LinkedIn
Voor zakelijke dienstverlening is LinkedIn vaak het belangrijkste kanaal. Zorg voor een sterk profiel, deel regelmatig je kennis en reageer op berichten van mensen uit je doelgroep.
7. Netwerkbijeenkomsten
Ondernemersverenigingen, branche-evenementen en lokale netwerkclubs zijn een goede plek om mensen te ontmoeten. Ga met een doel: bijvoorbeeld drie nieuwe contacten per bijeenkomst.
8. Samenwerken met andere ondernemers
Zoek ondernemers die dezelfde klanten bedienen, maar geen concurrent zijn. Een webdesigner en een tekstschrijver kunnen elkaar bijvoorbeeld klanten doorsturen.
9. Direct benaderen
Stuur een persoonlijk bericht of mail naar bedrijven waar je graag voor zou werken. Laat zien dat je je hebt verdiept in hun situatie en wat je voor ze kunt betekenen.
10. Adverteren
Met advertenties via Google of sociale media bereik je snel nieuwe klanten. Begin met een klein budget, meet de resultaten en schaal op wat werkt.
Maak er een routine van
Klanten werven werkt het best als je het structureel doet, ook als je het druk hebt. Plan elke week een vast moment voor acquisitie. Zo voorkom je dat je na een drukke periode zonder opdrachten zit.
Tip: de tijd die je besteedt aan acquisitie telt mee voor het urencriterium. Houd die uren dus ook bij.
Veelgestelde vragen
Wat is het snelste kanaal voor nieuwe klanten?
Meestal je eigen netwerk en direct benaderen. Advertenties werken ook snel, maar kosten geld. SEO en content leveren pas na verloop van tijd resultaat op.
Hoeveel tijd moet ik aan acquisitie besteden?
Veel zzp’ers besteden 10 tot 20 procent van hun tijd aan acquisitie en marketing, ook als ze goed bezet zijn.
Moet ik op alle sociale media actief zijn?
Nee. Kies één of twee kanalen waar je doelgroep echt zit en doe dat goed.
